如果客戶收到未經(jīng)包裝的產(chǎn)品，導(dǎo)致附屬物污染，建議采取以下措施：
1. 檢查產(chǎn)品表面：首先需要檢查產(chǎn)品表面是否存在附屬物，如灰塵、油脂等。可以使用專業(yè)清洗工具對產(chǎn)品進行清潔。
2. 聯(lián)系供應(yīng)商：向供應(yīng)商提供產(chǎn)品照片和詳細情況，并聯(lián)系供應(yīng)商反饋問題。供應(yīng)商將根據(jù)問題的嚴重性和影響范圍，決定是否需要更換或退貨等方式來解決。
3. 清理附屬物：如果附屬物比較輕微，可以考慮自行清理。注意事項包括使用正確清潔劑、工具以及避免對產(chǎn)品造成二次污染等。
4. 更換產(chǎn)品：如果附屬物比較嚴重，無法清理，則需要更換產(chǎn)品。在更換產(chǎn)品前應(yīng)停止使用并妥善保管原產(chǎn)品，以便后續(xù)處理。
為了避免類似問題再次發(fā)生，供應(yīng)商應(yīng)該加強產(chǎn)品包裝和運輸環(huán)節(jié)的管理，確保產(chǎn)品表面干凈、整潔。同時，在運輸和交付時，應(yīng)提醒客戶注意開箱驗貨，如有發(fā)現(xiàn)異物，應(yīng)及時聯(lián)系供應(yīng)商處理。供應(yīng)商還可以增加防護措施，如增加保護膜、使用防塵袋等方式，避免因為運輸過程中產(chǎn)生的灰塵和污垢造成二次污染。
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