如果客戶收到的橋架表面存在劃痕、磨損等質(zhì)量問題，建議采取以下措施：

1. 檢查質(zhì)量問題原因：首先需要確認(rèn)是在制造、包裝或運(yùn)輸環(huán)節(jié)中導(dǎo)致表面質(zhì)量問題的。如果問題是在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的，供應(yīng)商需要對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

2. 聯(lián)系供應(yīng)商：向供應(yīng)商提供產(chǎn)品照片和詳細(xì)情況，并盡快聯(lián)系供應(yīng)商，向其反饋問題。供應(yīng)商將根據(jù)問題的嚴(yán)重性和影響范圍，決定是否需要進(jìn)行更換或修復(fù)。

3. 更換或修復(fù)受損部件：如果表面質(zhì)量問題較為嚴(yán)重，可能需要更換或修復(fù)受損的部件或產(chǎn)品。供應(yīng)商將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)處理。

4. 提供保修服務(wù)：如果表面質(zhì)量問題沒有影響使用，并符合相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商可以提供相應(yīng)的保修服務(wù)，以確?？蛻魸M意度。

為了避免類似問題再次發(fā)生，供應(yīng)商應(yīng)該加強(qiáng)生產(chǎn)管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范要求，同時(shí)在包裝和運(yùn)輸環(huán)節(jié)中也應(yīng)加強(qiáng)管控，避免產(chǎn)品受擠壓、碰撞等外力影響。客戶在收到橋架時(shí)，應(yīng)及時(shí)檢查并報(bào)告相關(guān)問題，供應(yīng)商應(yīng)積極處理客戶的反饋并采取適當(dāng)措施進(jìn)行解決。